FAQ

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Plaats de gewenste artikelen in de winkelwagen. Volg hierna de instructies op je scherm. Voor een
snelle en correcte afhandeling van je bestelling verzoeken we je alle gevraagde gegevens compleet
in te vullen.


Betaling

Welke betalingsmogelijkheden worden er geboden?
Je kunt op bbhoes.nl betalen door middel van:
- iDeal
- PayPal
- MasterCard / Visa (afhandeling door PayPal)
- Vooraf overmaken
- Sofortbanking
- Mr Cash / Bancontact
- Achteraf betalen (+ € 2,38 transactiekosten)


Verzending

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Wij streven ernaar je bestelling binnen 24 uur te versturen. In veel gevallen heb je je bestelling de
volgende dag al in huis. Mocht het bestelde artikel onvoldoende op voorraad zijn, houd dan rekening
met een levertijd van ongeveer 2 weken. Of een artikel voldoende op voorraad is, staat aangegeven
bij het gewenste artikel.

Past mijn bestelling door de brievenbus?
Of je bestelling door de brievenbus past hangt natuurlijk af van het aantal bestelde producten.
Wij doen ons uiterste best je bestelling zo compact mogelijk te verpakken en versturen. In
de meeste gevallen passen deze dus gewoon door de brievenbus.

Betaal ik verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 1,95 per bestelling. Ongeacht de hoeveelheid bestelde artikelen.


Retourneren en garantie

Kan ik mijn bestelling omruilen?
Omruilen kan binnen 14 dagen, gerekend vanaf het moment dat je je bestelling in huis hebt. Wij
vragen je hiervoor contact op te nemen met ons via de 'Contact'-pagina of een mail te sturen
naar info@bbhoes.nl

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Terugsturen van je bestelling kan binnen 14 dagen, gerekend vanaf het moment dat je je bestelling
in huis hebt. Wij vragen je hiervoor contact op te nemen met ons via de 'Contact'-pagina of
een mail te sturen naar info@bbhoes.nl

Heb ik garantie op mijn bestelling?
Wij geven je 12 maanden garantie op je bestelling. Dit geldt uiteraard alleen op defecten
die te verwijten vallen aan het artikel zelf. Slijtage en defecten door foutief gebruik vallen
niet onder de garantie. Mocht er onverhoopt een defect ontstaan aan de bestelde artikelen laat ons
dit dan zo spoedig mogelijk weten. Vul hiervoor het contact-formulier op de 'Contact'-pagina in.


Vragen

Mijn vraag staat hier niet vermeld. Wat moet ik doen?
Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Je kunt ons bereiken per mail op
info@bbhoes.nl of door het contact-formulier in te vullen.